Última revisão em 4 de fevereiro de 2021 (Rev. 1.8)

Leia atentamente estes termos. Exigem a utilização de arbitragem vinculativa para resolver litígios em vez de julgamentos por júri ou acções colectivas.

BEM-VINDO AO PLANET NETWORKS

Obrigado por utilizar os produtos, equipamentos e serviços da Planet Networks ("Serviços"). Os Serviços são fornecidos pela Planet Networks Inc., localizada em 4 Park Place, Newton, NJ 07860, Estados Unidos, ou por uma de suas subsidiárias (a Planet Networks Inc. e suas subsidiárias são referidas abaixo como "Planet Networks").

Os Termos de Serviço Residencial da Planet Networks ("Termos") significam os termos especificados abaixo. Ao concordar com os Termos, o usuário declara que tem pelo menos dezoito anos de idade e que é capaz e está autorizado a firmar um contrato legalmente vinculante ("Contrato") em seu nome e em nome de outras pessoas de sua família que possam usar os Serviços. Ao inscrever-se ou utilizar os Serviços, o utilizador concorda com estes Termos.

COMUNICAR ELECTRONICAMENTE ATRAVÉS DE REDES PLANETÁRIAS

Poderemos ser obrigados a fornecer determinadas divulgações, avisos e comunicações (coletivamente "Comunicações") ao utilizador por escrito. A Mars entregará essas Comunicações ao utilizador em formato eletrónico. O seu acordo com estes Termos confirma a sua capacidade e consentimento para receber tais Comunicações por via eletrónica.

O usuário consente em receber eletronicamente todas as Comunicações que possamos lhe fornecer em conexão com sua conta Planet Networks e seu uso dos Serviços. As Comunicações incluem:

• acordos e políticas relacionados com os Serviços, incluindo actualizações a esses acordos e políticas;

• autorizações de pagamento e recibos ou confirmações de transacções;

• extractos e histórico da conta; e

• todas as outras comunicações ou documentos relacionados com ou sobre a sua conta, as suas compras, alterações aos Serviços ou às taxas e tarifas que cobramos em relação aos Serviços, e a sua utilização dos Serviços.

As comunicações serão consideradas recebidas pelo utilizador após a sua entrega por qualquer uma das seguintes formas:

• lançando-os na sua conta online;

• publicando-as no sítio Web da Planet Networks ou no mesmo;

• enviando-os por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico associado à sua conta;

• comunicando-as de outra forma ao utilizador através dos Serviços.

Para aceder e conservar as comunicações electrónicas, terá de manter ou ter acesso ao seguinte hardware e software informático, a expensas suas:

• um computador ou dispositivo móvel com ligação à Internet ou móvel;

• um navegador Web atual que inclua encriptação de 128 bits (por exemplo, Internet Explorer versão 6.0 e superior, Firefox versão 2.0 e superior, Chrome versão 3.0 e superior ou Safari 3.0 e superior) com os cookies activados;

• software capaz de abrir documentos PDF;

• acesso ao endereço de correio eletrónico válido que utilizou para criar a sua conta Planet Networks; e

• espaço de armazenamento suficiente para guardar as comunicações ou uma impressora para as imprimir.

Ao concordar com esta Política, o utilizador confirma que é capaz de cumprir os requisitos acima referidos e que pode receber, abrir e imprimir ou guardar quaisquer Comunicações para os seus registos. Você deve manter cópias das Comunicações eletrônicas imprimindo cópias em papel ou salvando cópias eletrônicas, conforme aplicável. Além disso, você pode entrar em contato com a Planet Networks para solicitar outra cópia eletrônica de uma Comunicação. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso dos Serviços se você recusar ou retirar o consentimento para receber Comunicações eletrônicas, exceto que você pode recusar o recebimento de chamadas telefônicas e mensagens de texto sem que seu serviço seja encerrado, conforme estabelecido na seção a seguir.

CONSENTIMENTO PARA RECEBER CHAMADAS TELEFÓNICAS E MENSAGENS DE TEXTO DA PLANET NETWORKS E DAS SUAS FILIAIS

Ocasionalmente, a Planet Networks pode tentar entrar em contato com você por telefone ou mensagem de texto SMS nos números de telefone fixo e/ou sem fio que você nos forneceu. Estas comunicações podem ser sobre sua conta Planet Networks ou respostas a perguntas que nos tenha feito. Essas chamadas ou mensagens de texto SMS podem ser enviadas usando um sistema de discagem telefônica automática e podem incluir o uso de vozes pré-gravadas ou artificiais. Observe que o usuário pode ser responsável por quaisquer cobranças de sua operadora de telefonia por essas chamadas ou mensagens de texto SMS.

Se o utilizador não pretender receber estas chamadas opcionais e mensagens de texto SMS, não tem de o fazer. O seu consentimento para receber estas chamadas e mensagens de texto SMS não é necessário para adquirir ou receber quaisquer Serviços Planet Networks. Para revogar o seu consentimento para receber chamadas telefónicas e mensagens de texto SMS, informe-nos. A maneira mais fácil é alterando as configurações da sua conta em https://my.planet.net ou ligando para nossa equipe de atendimento ao cliente no número 1-833-3PLANET.

ELEGIBILIDADE PARA OS SERVIÇOS DA PLANET NETWORKS

Pode candidatar-se aos Serviços da Planet Networks online em https://getplanetfiber.com/. Embora esperemos disponibilizar a Planet Networks ao maior número possível de pessoas e empresas o mais rapidamente possível, a Planet Networks reserva-se o direito de determinar se quaisquer Serviços são disponibilizados a qualquer endereço.

Se a Planet Networks determinar que o endereço no qual você recebe os Serviços não é um endereço residencial, a Planet Networks poderá exigir que você faça a transição para outro tipo de conta para continuar recebendo os Serviços. Esta transição pode incluir uma taxa diferente para os Serviços.

INSTALAÇÃO DE REDES PLANETÁRIAS

Você concorda em fornecer à Planet Networks todo o acesso necessário às instalações no endereço onde você se inscreveu para a instalação dos Serviços (referido como "suas instalações" abaixo) para que o equipamento necessário para você receber os Serviços possa ser instalado e configurado. Você concorda que a Planet Networks pode instalar equipamentos no exterior e no interior das suas instalações (incluindo, mas não se limitando a, instalar conduítes subterrâneos e/ou afixar equipamentos no exterior do seu prédio ou instalação) em qualquer local razoável. Você concorda que a Planet Networks pode tirar fotografias do equipamento instalado por ou em nome da Planet Networks no exterior ou interior das instalações para fins de controle de qualidade. Você também concorda que a Planet Networks pode usar, e que você tem as permissões necessárias para aprovar o uso pela Planet Networks, das instalações existentes, incluindo a fiação existente dentro e ao redor de suas instalações, para concluir os serviços de instalação.

Se você alugar ou de outra forma não for proprietário de suas instalações, você declara e garante que está autorizado pelo proprietário do imóvel a solicitar a instalação da Planet Networks, e reconhece que poderá ser solicitado a fornecer provas por escrito de que recebeu todas as permissões necessárias para que a Planet Networks execute os serviços de instalação. Se a Planet Networks incorrer em quaisquer custos ou perdas, inclusive honorários advocatícios, por não ter obtido a(s) autorização(ões) necessária(s) para que a Planet Networks instalasse o equipamento exigido para os Serviços, você será responsável pelo reembolso à Planet Networks por tais custos ou perdas.

A aceitação destes Termos não garante que a Planet Networks instalará ou fornecerá quaisquer Serviços. Podemos precisar de um contrato separado com o cliente ou seu locador para instalar os Serviços.

TAXAS DE CONSTRUÇÃO E INSTALAÇÃO

Por vezes, poderemos ter de cobrar uma taxa relacionada com a construção ou instalação da sua ligação de rede ("taxa de construção" ou "taxa de instalação"). Só cobraremos do usuário se o notificarmos de uma taxa de construção ou instalação durante o processo de inscrição on-line. A Planet Networks pode permitir que alguns usuários paguem as taxas de construção ou instalação em parcelas. Se você cancelar ou fizer determinadas alterações em seus planos de Serviço, ou se seus Serviços forem de outra forma rescindidos devido ao não cumprimento destes Termos, antes de ter pago toda a taxa de construção ou instalação, você concorda em pagar o saldo pendente da taxa de construção ou instalação a partir da data de tal alteração, cancelamento ou rescisão. As taxas de construção e instalação estão sujeitas a alterações.

EQUIPAMENTO DE REDES PLANETÁRIAS

A Planet Networks pode fornecer ou alugar vários equipamentos para o usuário em conexão com os Serviços. Em alguns casos, para usar o equipamento fornecido, o usuário precisará rever e concordar com os termos de serviço que regem o uso do equipamento. Se o usuário perder ou danificar este equipamento após a instalação, a Planet Networks poderá cobrar do usuário uma taxa para substituição do equipamento pelo preço total de varejo. As taxas de equipamento estão sujeitas a alterações.

A menos que explicitamente declarado de outra forma em uma fatura de compra, a Planet Networks é proprietária de todos os equipamentos fornecidos pela Planet Networks em conexão com os Serviços. De tempos em tempos, a Planet Networks pode oferecer equipamentos que você pode adquirir em conexão com os Serviços sob termos separados a serem fornecidos com tais equipamentos.

O usuário autoriza a Planet Networks a instalar atualizações de software em qualquer equipamento fornecido pela Planet Networks. O usuário também concorda em não usar o equipamento de propriedade da Planet Networks para qualquer outra finalidade que não seja o uso dos Serviços.

COMPROMISSO DE SERVIÇO E GARANTIA DE PREÇO

Ao assinar o Planet Networks Fiber Internet for Residential, a menos que sua cotação diga o contrário, você não assume um compromisso de serviço e pode cancelar a qualquer momento. No entanto, o cliente concorda em pagar taxas de serviço mensais recorrentes antes do ciclo de faturamento no qual receberá os Serviços, portanto, qualquer pedido de cancelamento terá efeito no final do ciclo de faturamento. Consulte as secções Faturação e pagamento e Alteração e cancelamento de serviços; Rescisão abaixo.

O preço que você recebe ao assinar a Internet de fibra ótica residencial da Planet Networks permanecerá válido por pelo menos doze (12) meses a partir da data em que seus Serviços forem instalados. Além disso, a Planet Networks fornecerá ao cliente um aviso com pelo menos doze (12) meses de antecedência sobre qualquer aumento no preço dos seus Serviços. Os clientes sob um contrato a termo terão seus preços válidos durante a vigência do contrato. Os clientes que pagarem antecipadamente pelo serviço terão seus preços válidos durante o período de pré-pagamento.

ENDEREÇOS IP ESTÁTICOS E DINÂMICOS

Ao assinar o Planet Networks Fiber Internet for Residential, você receberá um endereço IP dinâmico. Por uma taxa mensal adicional, você pode se inscrever para utilizar 1 endereço IP estático como parte de seus Serviços. Se escolher as opções de endereço IP estático, registaremos o endereço IP com o seu nome legal e endereço fornecidos no momento da subscrição do Serviço na base de dados pública whois publicada em http://whois.arin.net ou no serviço rWhois da Planet Networks que publica registos da Internet.

 UTILIZAR O SEU PRÓPRIO ROUTER DE REDE

Se encomendar Planet Networks Fiber Internet for Residential, fornecer-lhe-emos um handoff Ethernet e, opcionalmente e por uma despesa mensal adicional, um router, ou pode usar o seu próprio router. Se usar seu próprio roteador, o cliente é responsável por garantir que o roteador seja usado de acordo com nossa Política de Uso Aceitável Residencial publicada em https://www.planet.net/aup. Embora esperemos tornar o Serviço compatível com o maior número possível de routers de rede, não podemos garantir que o seu router funcione com o Serviço. O utilizador deve utilizar o seu próprio router se encomendar as opções adicionais de IP estático 5 ou 13.

UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA PLANET NETWORKS

O utilizador concorda em não utilizar os Serviços de forma indevida, o que inclui a utilização dos Serviços para fins ilegais, impróprios, que infrinjam os direitos de terceiros ou que afectem negativamente o usufruto dos Serviços por parte de terceiros. Os exemplos de utilizações indevidas e actividades proibidas estão definidos na nossa Política de Utilização Aceitável Residencial, que está incorporada nestes Termos. O utilizador é responsável por toda a atividade nos Serviços, quer essa atividade seja realizada por si ou por outra pessoa.

Conforme descrito na Política de Uso Aceitável Residencial da Planet Networks, o usuário não pode revender os Serviços direta ou indiretamente. Concorda, por exemplo, em não fornecer os Serviços em quartos de hotel, dormitórios em residências universitárias, quartos de hospital privados ou espaços de escritório partilhados ou alugados que sejam pagos pelos clientes. O utilizador pode, no entanto, prestar os Serviços em áreas comuns das suas instalações, tais como átrios, salas de jantar ou áreas de espera.

Se você estiver usando os Serviços em instalações ou outro local que não seja de sua propriedade ou controle (como um prédio com várias unidades, shopping center, parque de escritórios, etc.), você pode ter acordos relacionados aos Serviços com proprietários, gerentes ou outros terceiros fora destes Termos; a Planet Networks não é parte de tais acordos e, portanto, não é responsável nem está vinculada a eles.

REVENDA E REDISTRIBUIÇÃO

Os Serviços destinam-se a ser utilizados pelo utilizador, pelos membros da sua família, pelos membros do seu agregado familiar e por outros utilizadores em sua casa. O utilizador concorda em não revender ou reembalar os Serviços ou disponibilizá-los de outra forma a qualquer pessoa fora da sua residência.

SEGURANÇA

A Planet Networks faz um esforço para manter sua rede segura, mas nenhuma segurança de rede é perfeita. Embora a Planet Networks possa fornecer assistência técnica ao usuário, ele é responsável por implementar medidas de segurança apropriadas ao usar os Serviços, incluindo tomar as medidas necessárias para garantir que seus dados não sejam acessados por terceiros não autorizados. A Planet Networks não é responsável por quaisquer danos aos usuários dos Serviços que possam ser causados por terceiros não autorizados.

FACTURAÇÃO E PAGAMENTO

O utilizador concorda em pagar todas e quaisquer taxas aplicáveis aos Serviços que adquirir, quer sejam encomendados por si, por alguém autorizado por si ou por alguém com acesso aos Serviços de acordo com a sua conta Planet Networks.

A Planet Networks enviará todas as contas e outros avisos necessários por e-mail para o endereço associado à sua conta. Você também pode acessar estas informações através de sua conta online da Planet Networks. O usuário concorda em pagar taxas de serviço mensais recorrentes antes do ciclo de faturamento no qual receberá os Serviços. A Planet Networks cobrará taxas únicas no ciclo de faturamento seguinte à sua autorização de tais taxas.

Você autoriza a Planet Networks a cobrar automaticamente os pagamentos de toda e qualquer taxa associada ao seu uso dos Serviços a partir do seu método de pagamento designado. A Planet Networks enviará uma fatura por e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta. A fatura indicará a data em que o valor devido será cobrado através do método de pagamento designado (que pode ser a mesma data em que a fatura é enviada, se permitido pelas leis aplicáveis). Se o pagamento não for recebido devido à insuficiência de fundos ou por qualquer outro motivo, a Planet Networks poderá, de acordo com as leis aplicáveis, cobrar taxas de atraso de pagamento e/ou suspender ou encerrar os Serviços se o pagamento estiver vencido há mais de trinta (30) dias. OBSERVAÇÃO: Com acordo prévio por escrito, as contas nacionais/corporativas que pagam por uma filial ou loja, quando pagam trimestralmente, podem ter até sessenta (60) dias para remeter tais pagamentos. As entidades governamentais, incluindo governos estaduais, municípios e escolas, terão 60 dias para pagar as faturas e a Planet Networks seguirá o processo habitual de pedido de compra para tais clientes.

Se você solicitar que a Planet Networks restabeleça quaisquer Serviços suspensos ou encerrados, a Planet Networks poderá cobrar uma taxa de reconexão. Você concorda que a Planet Networks não é responsável por quaisquer cobranças de terceiros em que você possa incorrer em conexão com o uso dos Serviços da Planet Networks.

ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE SERVIÇOS; RESCISÃO

O utilizador pode alterar ou cancelar os Serviços em qualquer altura, mas poderá ser-lhe exigido o pagamento de determinadas taxas de construção ou instalação que poderão ter sido dispensadas aquando da subscrição do Serviço. (Conforme referido anteriormente, qualquer taxa de construção teria sido divulgada ao utilizador durante a inscrição). Poderá também ser-lhe pedido que devolva parte ou a totalidade do equipamento. Se o utilizador não devolver o equipamento, poderá ser-lhe exigido o pagamento de uma taxa de substituição.

Quando o utilizador altera o seu Serviço através de um upgrade ou downgrade do pacote, as taxas serão rateadas com base na data de alteração do Serviço.

Se solicitar o cancelamento de todos os seus Serviços, os seus Serviços estarão disponíveis até à data de cancelamento que selecionar. Assim que seu serviço for desconectado, um crédito para a parte restante do ciclo de faturamento atual será aplicado a qualquer saldo remanescente. Sua conta Planet Networks não será encerrada até que todas as obrigações de cobrança sejam resolvidas. Se houver um saldo de crédito no momento em que sua conta for encerrada, ele será reembolsado ao último método de pagamento usado em sua conta Planet Networks.

Se os seus Serviços incluírem assinaturas gratuitas ou pagas de outros serviços que não os fornecidos pela Planet Networks (por exemplo, Office 365, Netflix, Hulu, etc.), a Planet Networks deixará de cobrir os custos desses serviços no momento em que sua conta for encerrada ou suspensa. Caberá ao usuário trabalhar com o provedor desses serviços para determinar se deseja continuar assinando tais serviços e como pagará por eles.

A Planet Networks reserva-se o direito de rescindir alguns ou todos os Serviços que presta ao usuário a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. Se o usuário tiver um contrato, a Planet Networks não encerrará o serviço durante a vigência do contrato, desde que os pagamentos sejam feitos na íntegra e em tempo hábil.

COMPROMISSO COM A SEGURANÇA EM LINHA

A Planet Networks está comprometida com a segurança online de menores, e a Planet Networks cumpre todas as leis aplicáveis relacionadas à proteção de menores online. Isso inclui relatar casos de abuso ou exploração infantil ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas. Pode aceder a informações adicionais sobre a segurança online de menores visitando www.ncmec.org.

AS NOSSAS GARANTIAS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Fornecemos os Serviços com um nível comercialmente razoável de competência e cuidado e esperamos que o utilizador goste de os utilizar. Mas há certas coisas que não prometemos relativamente aos Serviços.

PARA ALÉM DO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTES TERMOS OU NUM CONTRATO SEPARADO FORNECIDO AO UTILIZADOR PELA PLANET NETWORKS OU POR UM AGENTE DA MESMA, NEM A PLANET NETWORKS NEM OS SEUS FORNECEDORES OU DISTRIBUIDORES FAZEM QUAISQUER PROMESSAS ESPECÍFICAS SOBRE OS SERVIÇOS, INCLUINDO QUALQUER EQUIPAMENTO FORNECIDO AO UTILIZADOR PELA PLANET NETWORKS, PELOS SEUS DISTRIBUIDORES OU FORNECEDORES. POR EXEMPLO, NÃO ASSUMIMOS QUAISQUER COMPROMISSOS SOBRE O CONTEÚDO DOS SERVIÇOS, A FUNÇÃO ESPECÍFICA DO EQUIPAMENTO OU DOS SERVIÇOS, OU A SUA FIABILIDADE, DISPONIBILIDADE OU CAPACIDADE DE SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES. FORNECEMOS OS SERVIÇOS E O EQUIPAMENTO "TAL COMO ESTÃO".

ALGUMAS JURISDIÇÕES PREVÊEM DETERMINADAS GARANTIAS, COMO A GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO INFRACÇÃO. NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, EXCLUÍMOS TODAS AS GARANTIAS.

RESPONSABILIDADE PELOS NOSSOS SERVIÇOS

NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA PLANET NETWORKS, E DOS SEUS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES, POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES AO ABRIGO DESTES TERMOS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, ESTÁ LIMITADA AO MONTANTE QUE O UTILIZADOR NOS PAGOU PARA UTILIZAR OS SERVIÇOS (OU, SE ASSIM O DECIDIRMOS, PARA LHE FORNECER NOVAMENTE OS SERVIÇOS).

EM TODOS OS CASOS, A PLANET NETWORKS, E OS SEUS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES, NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE NÃO SEJA RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL.

QUANDO PERMITIDO POR LEI, A PLANET NETWORKS E OS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES DA PLANET NETWORKS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR LUCROS, RECEITAS OU DADOS PERDIDOS, PERDAS FINANCEIRAS OU DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS.

QUESTÕES DE DIREITOS DE AUTOR

Respondemos a avisos de alegada violação de direitos de autor e encerramos contas de infractores reincidentes de acordo com o processo estabelecido na Lei dos Direitos de Autor do Milénio Digital dos EUA. Se pensa que alguém está a violar os seus direitos de autor e pretende notificar-nos, pode encontrar informações sobre a apresentação de avisos aqui.

UTILIZAÇÕES COMERCIAIS DOS NOSSOS SERVIÇOS

Se o usuário estiver usando nossos Serviços em nome de uma empresa, esta empresa aceita estes termos. Ela isentará e indenizará a Planet Networks e suas afiliadas, diretores, agentes e funcionários de qualquer reclamação, processo ou ação decorrente ou relacionada ao uso dos Serviços ou violação destes Termos, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa decorrente de reclamações, perdas, danos, processos, julgamentos, custos de litígio e honorários advocatícios. Os Serviços Residenciais da Planet Networks NÃO podem ser usados para fins comerciais, a não ser para uso pessoal dos proprietários ou inquilinos ou outros membros da residência onde estão instalados, quando estiverem trabalhando em casa. Se uma empresa estiver usando os Serviços para um escritório para alguém que não more na residência, será necessária uma conta comercial.

DISPUTAS

LEIA ESTA SECÇÃO COM ATENÇÃO. SIGA AS INSTRUÇÕES ABAIXO SE DESEJAR OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NAS DISPOSIÇÕES QUE EXIGEM A RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ATRAVÉS DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL.

Arbitragem. A Planet Networks e você concordam em arbitrar todas as disputas e reivindicações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou aos Serviços, exceto reivindicações decorrentes de lesões corporais. Este acordo de arbitragem tem a intenção de ser interpretado de forma ampla, incluindo, por exemplo:

• reclamações decorrentes de qualquer teoria jurídica;

• pedidos de indemnização por sofrimento mental ou emocional ou outros danos emocionais/mentais resultantes da relação entre nós;

• reivindicações que surgiram antes de o utilizador aceitar estes Termos (tais como reivindicações relacionadas com divulgações ou com a comercialização dos Serviços);

• reclamações que possam surgir após a cessação da sua utilização dos Serviços ou de qualquer acordo entre nós; e

• reivindicações apresentadas por ou contra nossas respectivas subsidiárias, empresas controladoras (incluindo a Planet Networks Inc., seja ou não uma empresa controladora no momento da disputa), membros, bem como os respectivos executivos, diretores, funcionários, agentes, predecessores, sucessores e cessionários dessas entidades, você e a Planet Networks.

Esta convenção de arbitragem não impede que o usuário ou a Planet Networks proponha uma ação individualizada em um tribunal de pequenas causas. Também não impede que qualquer um de nós busque uma medida cautelar individualizada ou ordem de restrição temporária, pendente de arbitragem, em qualquer tribunal que tenha jurisdição. Esta convenção de arbitragem também não impede o utilizador de levar os problemas à atenção de agências federais, estatais ou locais. Tais agências podem, se a lei permitir, buscar reparação contra a Planet Networks em seu nome.

O utilizador concorda que, ao celebrar este acordo, cada um de nós renuncia ao direito a um julgamento em tribunal ou a participar numa ação colectiva ou representativa. A Lei Federal de Arbitragem rege a interpretação e a aplicação desta disposição de arbitragem.

Notificação de litígios. Se qualquer um de nós pretender buscar a arbitragem de uma disputa, a parte deve notificar a outra por escrito. A notificação à Planet Networks deve ser enviada ao agente da Planet Networks para serviço de processo, Fein, Such, Kahn, & Shepard ("FSKS"), no seguinte endereço "Endereço de Notificação da Planet Networks"):

Planet Networks Inc. c/o Fein, Such, Kahn & Shepard, 7 Century Dr, Parsippany, NJ 07054

A Planet Networks enviará uma notificação ao usuário para os endereços de e-mail e correspondência associados à sua conta. Sua notificação à Planet Networks deve (a) fornecer seu nome, endereço para correspondência, endereço de e-mail e o número de sua conta na Planet Networks; (b) descrever a disputa; e (c) declarar a medida que está solicitando. Se não formos capazes de chegar a um acordo para resolver a disputa no prazo de 60 dias após o recebimento da notificação, você ou nós poderemos iniciar a arbitragem. A menos que concordemos de outra forma, seu pedido de arbitragem deve ser enviado à Planet Networks no endereço de notificação da Planet Networks acima.

Procedimentos de arbitragem. A arbitragem será regida pela sua escolha entre as Regras de Arbitragem Comercial ou as Regras de Arbitragem do Consumidor (coletivamente, "Regras AAA") da Associação Americana de Arbitragem ("AAA"), conforme modificadas por estes Termos, e será administrada pela AAA. As Regras da AAA estão disponíveis online em www.adr.org. Se a AAA não estiver disponível, as partes acordarão noutro fornecedor de arbitragem ou o tribunal nomeará um substituto. Salvo acordo em contrário, as audiências de arbitragem terão lugar no condado (ou freguesia) da residência do utilizador (ou local principal de atividade, se for uma pequena empresa). Se o valor da sua reivindicação for igual ou inferior a $10.000, concordamos que pode escolher se a arbitragem será conduzida apenas com base nos documentos apresentados ao árbitro, por telefone ou por uma audiência presencial. Se o valor da sua reclamação for superior a $10.000, o direito a uma audiência será determinado pelas Regras da AAA. Independentemente da forma como a arbitragem é conduzida, o árbitro deve emitir uma decisão escrita fundamentada, suficiente para explicar as constatações e conclusões essenciais em que se baseia a sentença. Todas as questões são decididas pelo árbitro, exceto as questões relacionadas com o âmbito e a aplicabilidade desta disposição de arbitragem ou a arbitrabilidade dos litígios, que são decididas pelo tribunal. O árbitro pode considerar, mas não está vinculado a decisões em outras arbitragens entre a Planet Networks e os assinantes residenciais da Planet Networks. O árbitro pode conceder os mesmos danos individualizados e a mesma reparação que um tribunal pode conceder. O julgamento da sentença pode ser feito por qualquer tribunal com jurisdição.

Custos da arbitragem. A tabela de taxas da AAA está sujeita a alterações e pode ser encontrada nas Regras da AAA (disponíveis on-line em www.adr.org). A Planet Networks pagará todas as taxas de arquivamento, administrativas e de arbitragem da AAA para qualquer arbitragem iniciada pela Planet Networks. Se você notificou a Planet Networks com 30 dias de antecedência de sua intenção de arbitrar antes de iniciar a arbitragem e o valor de sua reivindicação for igual ou inferior a $75.000, a Planet Networks pagará a sua parte de tais taxas da AAA. Se o valor da sua reivindicação estiver entre $75.000 e $300.000, sua parte de tais taxas será limitada a $200 (a menos que a lei do seu estado exija que a Planet Networks pague todas essas taxas). E se o valor da sua reivindicação for superior a $300.000, a alocação dos honorários da AAA será regida pelas Regras da AAA (a menos que a lei do seu estado exija que a Planet Networks pague todos esses honorários). Se, no entanto, o árbitro considerar que a substância da sua reivindicação ou a medida solicitada é frívola ou apresentada com um propósito impróprio (conforme medido pelos padrões da Regra Federal de Processo Civil 11(b)), então o pagamento de todos os honorários da AAA será regido pelas Regras da AAA. Em tais casos, o árbitro poderá instruí-lo a reembolsar a Planet Networks pelos valores que a Planet Networks pagou em seu nome.

Não há arbitragem colectiva. O árbitro pode conceder uma medida declarativa ou injuntiva apenas a favor da parte individual que procura a medida e apenas na medida necessária para fornecer a medida garantida pela reivindicação individual dessa parte. O UTILIZADOR E A PLANET NETWORKS CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA O OUTRO APENAS NA SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO QUEIXOSO OU MEMBRO DE UMA CLASSE EM QUALQUER PROCESSO DE CLASSE, REPRESENTATIVO OU DE PROCURADOR-GERAL PRIVADO. Além disso, salvo acordo em contrário de todas as partes afectadas, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais do que uma pessoa e não poderá presidir a qualquer forma de processo coletivo ou representativo. Se um tribunal decidir que a lei aplicável impede a aplicação de qualquer uma das limitações desta subsecção relativamente a um determinado pedido de reparação, esse pedido (e apenas esse pedido) deve ser separado da arbitragem e pode ser apresentado em tribunal.

Período de exclusão de 30 dias. SE O UTILIZADOR NÃO DESEJAR FICAR VINCULADO PELAS DISPOSIÇÕES DE ARBITRAGEM E RENÚNCIA A ACÇÕES COLECTIVAS NESTA SECÇÃO DE LITÍGIOS, DEVE NOTIFICAR A PLANET NETWORKS POR ESCRITO NO PRAZO DE 30 DIAS A CONTAR DA DATA EM QUE ACEITA ESTES TERMOS (EXCEPTO SE FOR EXIGIDO UM PERÍODO MAIS LONGO PELA LEI APLICÁVEL).

Alterações futuras na cláusula de arbitragem. Se a Planet Networks fizer qualquer alteração nesta seção de Litígios destes Termos (que não seja uma alteração no endereço no qual a Planet Networks receberá avisos de litígio), você poderá rejeitar tal alteração preenchendo este formulário de rejeição de alteração on-line. Não é necessário rejeitar uma alteração futura nesta cláusula de arbitragem se o usuário tiver optado adequadamente por não participar desta cláusula de arbitragem nos primeiros 30 dias após a aceitação destes Termos. Ao rejeitar uma alteração futura, o utilizador concorda que arbitrará qualquer litígio entre nós de acordo com a linguagem desta disposição de arbitragem, conforme modificada por quaisquer alterações que não tenha rejeitado.

ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

Poderemos modificar estes Termos para, por exemplo, refletir alterações à lei ou alterações aos nossos Serviços. O utilizador deve consultar os Termos regularmente. Publicaremos avisos de alterações a estes termos nesta página, indicando a data da última modificação dos Termos. As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor no prazo máximo de catorze dias após a sua publicação. No entanto, as alterações relativas a novas funções de um Serviço, alterações relativas ao lançamento de um novo Serviço ou alterações efectuadas por motivos legais entrarão imediatamente em vigor. Se o utilizador não concordar com os termos modificados de um Serviço, deverá interromper a utilização desse Serviço e contactar-nos para alterar ou terminar os seus Serviços.